Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
En el Hotel Don Alfonso, ubicado en Pereira, Colombia, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes y usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos su información personal.
Información que Recopilamos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente cuando realiza una reserva, se suscribe a nuestro boletín, completa formularios de contacto, o utiliza nuestros servicios. Esta información puede incluir:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago
- Detalles de la reserva
- Preferencias de habitación
Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar sus reservas
- Comunicarnos con usted respecto a su estancia y proporcionar servicio al cliente
- Enviar promociones y ofertas especiales (si ha consentido recibirlas)
- Mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia
- Cumplir con requisitos legales y normativos
Compartir Información
No compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y procesar pagos
- Cuando es requerido por ley o en respuesta a procesos legales
- Para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, así como los de nuestros clientes y usuarios
Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal que tenemos
- Solicitar la corrección de cualquier información incorrecta o incompleta
- Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones
- Retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos en cualquier momento
Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si los cambios son significativos, se lo notificaremos a través de un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, por favor póngase en contactó con nosotros.
